有時我們會逃避某些對話，並不是因為我們不希望、或者不需要進行這些對話，而是因為我們不知道如何進行這些對話。身為新手主管，你需要和直屬下屬進行有關成長發展的對話。你所領導的員工如今仰賴你協助他們跨出下一步，如果你是個新手主管，此時你就該培養本身的授權能力。領導者如果能夠有效授權，就能讓自己與團隊成員在專業上成長發展，同時提高課責的程度，此外，你還可以藉此騰出一些時間與力氣，把心思放在最需要你的地方。

領導者經常會誤解，認為授權是把自己不想做的事情丟給別人，進而增加其他每個人的工作負擔，碰上這種狀況，我們經常稱之為「亂倒垃圾」（”dele-dumping”），但事實上，授權的對話應該是有關成長發展的對話，透過這類對話，你可以更清楚地傳達本身的期待，釐清每個人負責的事項，以及你希望團隊成員成長發展的方向。 領導者在考量如何有效授權時，其實是在思考哪些職責已經不是善用自己時間的最佳方式，以及團隊中有哪些技巧落差還必須加以填補。

如果授權的概念對你來說，還不是那麼熟悉，你可以考量一下授權的業務成果。蓋洛普公司的一份研究報告顯示，領導者「善於授權」的事業，其成長率比不善於授權的事業，要高出112%，換句話說，如果你希望成功扮演新角色，就必須學習如何有效授權，這是你和團隊成員能夠邁向長期成功的基本要素。

以下是支持你進行授權對話的三種最佳作法：

一、管理自己的待辦事項表：
身為新進主管，你的第一步就是要檢視本身的待辦事項表，很可能有些事情你還握在手上，不是因為你自己很喜歡做，就是因為其他沒人知道怎麼做，或者你不相信其他人可以把這件事情做好。無論是什麼原因，只要這件任務或職責，不是達成目標或支持團隊成員的主要因素，就不再是善用你的時間的最好作法。無論你多麼愛做這件事，或者把這件事情做得多好都一樣。

首先，把你所有的職責列出來，開始明列出可以授權的對象。同時想想把這件事情交出去，你可以省下多少的時間。然後問自己：這個時間可以用來做什麼？

二、創造共同的語言：
第二個步驟是和直屬下屬進行對話，分享你希望授權、請他們分擔新職責的想法，並看看他們是否有興趣在這些領域成長發展。提出問題，進一步瞭解他們希望在本身的角色上如何成長發展，並釐清你目前所承擔的某些職責，是否可以授權給他們，以支持他們的成長發展。
在勁道公司的授權課程裡，我們會用樹狀圖，來代表呈現專案授權的四個階段：樹葉、樹枝、樹幹與樹根，在樹葉階段，決策上有高度自主性，而這種自主性會隨著每個階段下降，如果是樹根階段的任務，直屬下屬在做決定之前，可能必須先徵求你的意見，或者你可能決定這些任務不要授權出去。這些階段的分類，可以讓團隊成員有共同的語言，讓每個人對所有專案的決策過程，都能有共同的理解。針對授權有清楚定義的語言非常重要，如此一來，才能避免針對哪些地方你必須知道，而哪些地方團隊成員可以自主採取行動，產生誤解。

三、協助團隊成員建立夥伴關係：
身為新進領導者，你可能會有一種衝動，希望每個人碰上每件事都能來找你，但事實上，這種作法根本無法持久。你要請團隊成員建立課責的夥伴關係，讓彼此都能掌握瞭解一些事情，例如時間管理與期限等。和整個團隊進行有關課責的對話，讓每個人都很清楚各種期待，以及誰該負責什麼事項。其實你把新的職責授權出去的時候，你的直屬下屬也需要檢視思考如何管理本身的時間表，以確保他們能夠善用本身的時間。鼓勵他們在彼此之間建立共同的檢查點，同時和彼此分享本身的進度，這種作法甚至可以讓你騰出更多的時間。

你是個新進領導者，希望享有更多的資源嗎？請在此參閱我們的白皮書，電子書，以及我們先前錄製的網路研討會內容，以便更進一步瞭解，如何發展出你和團隊成員共同邁向成功所需的對話技巧。

本文節錄自「管理雜誌」539期
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