土耳其銀行業在BANK3.0升級轉型過程中，最具代表性的個案是Garanti銀行導入創意發想「ATM（自動櫃員機）狙擊手」，以最低成本的轉型，由原區域型銀行，成功發展為排名前幾大的全國型銀行；另一家Isbank銀行，則是將服務型分行轉型為銷售型分行，創造跨售成績遠高一般分行，整體成績領先同業的佳績。

　金融系統商說，土耳其Isbank銀行是將服務型分行轉型為銷售型分行，將分行動線區分三個核心區域；一是交易服務區，包括ATM與櫃台作業，強調快速且有效率的服務；二是金融探索區，就是在大廳客戶等候區，運用多媒體技術向客戶展示金融商品；三是諮詢服務區暨銷售服務櫃台，由多位行員坐鎮，將服務台業務調整為一對一服務，藉由智慧客戶管理系統掌握客戶需求，進行整合跨售行銷。

Isbank分行轉型後，每次為客戶服務都能迅速瞭解客戶所需，適時提出最好建議，轉化為銷售機會，成功創造分行跨售佳績，整體成績明顯優於同業。

　至於Garanti原是土身其一家區域型的銀行，在客戶數達160多萬戶後，出現停滯不前的瓶頸，但受限於資金有限，無法如全國型銀行大舉投入拓展分行據點，因此設定主推低成本的微型分行，導入創意的「ATM狙擊手」。

所謂「ATM狙擊手」，是在原ATM中新增簡單的程式功能，當資料庫中鎖定的VIP貴賓戶使用ATM服務時，ATM同步回報分行行銷人員，在第一時間至ATM請貴賓戶進入賓室進行整合行銷及服務，成功擄獲貴賓戶的肯定認同，達到高效率行銷成果，這使得該銀行績效大幅成長，成功挺進全國金融市場前幾大排名，也是目前國內銀行業最感興趣，低成本創意發想的轉型方式。