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迷你倉大商機 廖承中成網拍電商的後盾

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俬儲空間迷你倉執行長廖承中,原本任職於外商投資公司,負責投資部位的操盤,以及協助老闆尋找適合的投資標的。看過了許多有趣的投資案,在2013年一個偶然的機會裡,為了幫公司處理一棟閒置的物業,接觸到了迷你倉儲,這樣一個新興的行業,也讓他賺到人生的第一桶金,且業績越做越火熱。

當時,台灣總共有7間迷你倉公司、合計全台共有22個營運據點。經營的模式,跟香港型態類似,大多都是採取二房東的物業租賃模式,將一個大坪數的空間,分隔成上百個小型的倉儲櫃位,提供倉儲空間。

經過分析投報率後,廖承中深深覺得這是一個非常大的市場,以台灣當時的滲透率只有20%不到的情況下,未來仍有非常大的潛力。因此,他決定辭職出來創業,在2013年7月,創辦了俬儲空間迷你倉。

廖承中為了跨出紅海的市場,他觀察迷你倉可以跟電子商務做一個完美的結合,若能夠提供每年數萬名的小型網拍賣家,提供一個好的後勤服務,並結合迷你倉在市區的優勢,整合成一個出貨、倉儲、面交、甚至舉辦線下活動的門市據點,一定能夠大大降低這些小型電商網拍賣家的成本,並提高更多的附加價值。

因此,在2014年,廖承中開始著手研究,並與客戶聊天討論的過程中,觀察到其實台灣的倉儲物流業,提供第三方物流服務(third-party logistics,3PL)。然而,這些業者一般只服務B2B的客戶。再來是台灣獨特的電商生態,由於蝦皮的崛起,免運的補貼措施,使得目前小型的網拍電商、個人賣家的配送方式,以超取為主。

但大型的倉儲物流業者自己都有物流系統,沒辦法配合到超商去寄件或收件。另一方面,FB上面的賣家良莠不齊,詐騙事件頻傳,很多客戶會希望能夠到實體門市去取件,這些也是傳統的倉儲物流業者沒有辦法配合的。廖承中在這之中找到了商機。

俬儲空間於2015年正式推出了網拍小幫手的一條龍服務,主打小型的倉儲空間、搭配客製化的加工服務,以及利用市區的迷你倉門市,提供面交、退貨、解說、驗收等加值的電商服務。起初,由於知名度的問題,擴展的並不順利,但經過這些客戶的歷練,廖承中也逐漸建立起俬儲空間第三方物流服務的標準化流程,也添購了進銷存系統,讓買不起昂貴系統的小賣家們,也能享有高品質的系統化服務。

廖承中說,有幾個賣家真的是在俬儲空間,從小小的一個月營業額1~2萬元開始,慢慢的跟隨俬儲空間一同成長。有幾個客戶甚至現在一個月出貨都達到數百萬元之譜。例如賣韓國潮流服飾的賣家很多,其中有一位小姐,因為接觸到了俬儲空間的服務,將後勤的服務時間外包出去後,多了更多的時間去做行銷、攝影、開直播,短短三年之內,業績成長了將近20倍。類似這樣的案例,屢見不鮮。

俬儲空間的營收比重,也逐漸地在轉型,來自第三方服務的比重,從2014年的不到1%,到2017年的20%,營收高達數百萬,而且這部分的成長動能非常強勁。

展望2018年,廖承中很有信心的表示,今年網拍電商的成長依然可期,預估明年第三方物流服務費應該可以突破千萬大關,俬儲空間要做為這些網拍電商賣家們的最佳後盾,一起打一場漂亮的電商之戰!