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難能可貴的台北捷運

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8月的倫敦地鐵最讓人難以忍受的就是熱。想像下班時間,車廂站滿了身穿西裝或是套裝的上班族,但是在30幾度的高溫下,沒有冷氣,會是什麼樣的情景。這一幕在夏日的倫敦地鐵可說每天上演,特別今年歐洲熱浪來襲,手腳比較快的倫敦人如果有幸搶到座位,還有辦法折報紙搧一下風;如果慢了一步,就只能滿身大汗的和旁邊的其它沙丁魚一起等著被烤焦。

 當然,倫敦不是所有地鐵都沒有冷氣,但主要幹線在夏天沒辦法提供冷氣就夠嗆了。以今年來說,密閉車廂的溫度可能上升到40度,倫敦交通局更指空調列車可能要12年後才能上路。更不用說,除了冷氣之外,倫敦地鐵還有很多讓台北通勤族無法想像的地方,例如常有被隨手丟棄的報紙卡住軌道等造成地鐵誤點,或是座位上常有前位乘客遺留下來的食物和垃圾。

 常有人說外國的月亮未必比較圓。到底台北的月亮和外國的月亮哪個圓,很難比較,但只要坐過國外地鐵、捷運等大眾運輸工具,真的可以發現北捷算是另類的台灣之光,不要說歐洲根本看不到北捷的車尾燈,連日本、新加坡的運輸系統也未比可以贏過北捷。特別是台灣從一開始就樹立可說十分嚴格的捷運文化,包括不得飲食、上下車和搭手扶梯規則,加上台灣人不像歐洲人喜歡逃票,北捷在全球主要大眾運輸系統中真的可以算是「小清新」。

 像是倫敦的中央線車廂沒有冷氣、法國地鐵則是常常會莫名的停下來,然後車廂全暗、空調停止,但當地民眾似乎都習以為常,代表類似情況應該每天都在發生。歐洲很多其他城市的地鐵上會有人乞討、賣藝,這也是北捷不會出現的景況,再說日本、曼谷和大陸地鐵靠站時,常出現所有人往車廂暴衝、擠著上車的情況,北捷相較之下也算是比較井然有序。

 要是再加上準點率、發生障礙頻率和排除障礙時間、營運時間、無障礙設施等,有時忍不住讓人覺得,北捷根本可以排名世界難波萬。先前有人認為北捷轉乘指引不夠清楚,相信我,如果你試過紐約、荷蘭地鐵的進出站設計和規定,就可以發現北捷已經很人性化了。更不要說對於拖著行李或行動不便的人來說,大多數歐洲地鐵站有如好漢坡,首爾地鐵也被人形容過是「樓梯地獄」。要像北捷這樣乾淨、舒適、方便,購票也方便的系統,放眼全世界真的不多見。

 最重要的是,不管是相較曼谷、日本還是歐美,台北捷運的票價並不貴,用平民的價錢就可以享受五星服務,北捷定價也當真是佛心來著了。