我在LinkedIn上面的一則貼文，出現了一則負面、幾乎算得上難聽的評論，讓我十分惱火。我花了三十分鐘，寫了一則聰明的回應，然後，又花了三十分鐘，試圖找出如何貼上這則回應。我在自己的通知欄裡可以看見對方的這則評論，但當我點選「進一步瞭解」或「加入對話」時，卻找不到這則評論。我感到十分挫折，只好向我那屬於千禧年世代、擅長使用社群媒體的達人──克麗絲汀──求救。
她回給我的電子郵件內容是：「你點選的回應連結是正確的，我檢查了那個連結，也登入你的個人資料，尋找那則評論的通知。看來對方似乎刪除了那則評論！」她所得的這個結論很有道理，但我之前卻連想都沒想過！我應該是自我領導的主題專家，但自己卻掉入自我設限的陷阱。因為我一直假設只要碰到社群媒體，自己就是個可憐的白痴，無法解決任何問題，因此才會被這種想法所限，無法開放接受任何可能性──例如，對方刪除了他的評論。
我們每天都會掉入各種暗藏的自我設限陷阱。我們內化事實的方式，會影響我們的信念，而信念又會形塑我們的意圖，最後對我們的行為產生影響。
如果你認為主管的薪資比你高，就在心裡舉起手，如果你認為主管的職務權力比你大，就明知此事地點點頭。現在想想，這些事實如何影響你對職場的信念、形塑你的意圖、然後最終決定你的行為──以及你和主管的關係。
●比較過主管的權力與收入和我的落差之後，我可能會下這樣的結論：我沒有權力或能力來締造改變。這種信念會讓我成為痛苦的旁觀者，眼看著改變發生在自己的身上，卻沒有納入我的想法，我也沒有參與。
●我可能會相信，我需要更多指令才能達成目標的時候，主管應該知道。這種信念會讓我等著她給我行動計畫、以及我所需的相關資源。
●更令人難過的是，或許我相信主管應該知道我需要什麼，她只是太過專注於自己的事情，因而沒有注意到我。這種信念會讓我對主管產生憤怒，破壞我和主管之間的關係，因為我不相信她會把我的最佳利益放在心上。
自我設限是一些會限制我們經驗的信念。自我領導就是要承認、探索、並重新調整這種自我設限。
挑戰自我設限，把這些設限轉換成能夠化為正面行動的說法──這是自我領導者的基本心態。舉例而言，如果我想挑戰有關權力的自我設限，並加以翻轉，我該怎麼做呢？我會相信我有權力或能力來締造改變。這個說法比較可能激發富有生產力的行為，例如事先設法解決問題、或說服別人接受我的解決方案。
翻轉自我設限的作法也會引發權力的探索：我有哪些類型的權力？我要如何運用我的權力點，事先採取某些作法，設法達成我的目標，並對他人做出更大的貢獻？
研究證實，自我領導的能力是可以學習而來的──而且組織如果把預算和訓練員工的重點放在自我領導，就能換來員工更好的表現。在學習這些技巧的同時，你也必須培養這些心態：「挑戰自我設限」、「啟動權力點」與「事先預防」。
想想我自己在回覆LinkedIn上評論意見的自我設限，我很慶幸自己採取了事先預防的動作，運用我的人際關係權力，向相關主題的專家求救。我深信自己下次如果又在社群媒體上碰到問題（或許是在下一小時之內），我一定會挑戰自己的自我設限，在徵求克麗絲汀的看法之前，先去刻意探索一些先前沒有想到的解決方案。然後，如果我實在無法解決問題，再去請求別人的指令與支持。
自我領導是具備所需的心態與技巧，取得所需，邁向成功。對真正的自我領導者而言，為工作與人生經驗的品質負起責任、採取主動的作法，是在學習、成長與成就上的持續追求，這是一種永無完結篇的偉大傳說。
本文節錄自「管理雜誌」518期