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我愛超商 也愛公媽店

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「小7應否進駐蘭嶼?」,近日蔚為話題,反對者擺出「爾愛其羊,我愛其禮」的凜然姿態,斷言一旦小7入駐當地,蘭嶼將不再是蘭嶼。但,套句前總統的名言:「事情有這麼嚴重嗎?」

對我而言,小7與蘭嶼並非相互排擠的選項,若新潮流與舊傳統能和平相處,不啻文明與自然融合的最佳示範。那些反對小7進駐蘭嶼的人,就跟那些將魯肉飯冠上「庶民」帽子而不准漲價的人一樣,只顧著標榜自身是如何「天人合一」,卻無視別人追求進步或反映成本的權利,說穿了,正犯了「我執」太重的毛病。

反對者又說,超商進駐,將逼得蘭嶼當地傳統雜貨店(俗稱柑仔店或公媽店)活不下去。且不論時代潮流浩浩蕩蕩,長江後浪推前浪是大勢所趨,新競爭者出現,就必然會迫使既有業者繳械投降?那也真的太小看商人的好勝心與消費者的自由意志。而這種最好將蘭嶼「凍結」在現有狀態的主張,跟懼怕全球化競爭而傾向鎖國的訴求相仿,只是程度的差別而已。

以住家附近開了40多年的公媽店為例,在超商環伺的激烈競爭中,不僅沒倒閉,還靠著老闆夫婦的加值服務,吸引到我這類超商的重度倚賴者。這家公媽店貼心的加值服務包括:當你慢車騎過,老闆會貼心提醒你輪胎該打氣了,並順手拿起機油幫你的車子潤滑一下;當他騎車送貨路過你家門口,會不經意地提起昨日才剛幫門前的這兩盆花澆水;當你忘了帶錢出門,除了買東西可以賒帳,還可另外周轉現金。更別說免費提供良心傘、小量蔥蒜、代收包裹,以及暫時托兒服務。

不過,最吸引我的加值服務是「老闆講古」,他從20歲不到就子承父業,在這個文教區為民服務,來往無數飯夫走卒,也見識過不少達官顯貴。眾生起伏、富貴浮雲,都看在這位「老管家」眼裡,脫口而出盡是生命故事,總讓好奇心重的我受益無窮。

我愛超商,因為它滿足我以價制量、不積長物的消費需求;我也愛公媽店,雖然消費積不了點、沒發票可兌獎,但我在那裡累積人生智慧,兌換到古意人情。新舊相融,毋需取捨!