太陽花學運之後，經濟部立即成立「新媒體小組」，一開始是為了與民間版的服貿懶人包對打，澄清錯誤訊息，後來從網路輿情蒐集開始，直到成立臉書（FB）粉絲團以及拍攝微電影，各種作為逐漸化被動為主動，網民逼得經濟部改變，也逼部長鄧振中重新調適。

早上七點半，經濟部各局處長開始「嗡嗡嗡」，準備上工，國內首創通訊軟體揪科（Juiker）此起彼落地響著，訊息一則則跳出螢幕。這是鄧振中上任後，在幕僚協助下，所採行的新政，開始利用揪科蒐集輿情。

在早報開會前，各單位得先用手機回傳平面與電子的最新報導，向鄧振中彙報，他也會直接在手機上指示該如何回應。這樣的溝通方式，他很在行，但是不是要更進一步開立臉書帳戶？他彬彬有禮地說，「經濟部已有臉書粉絲團，足以回答網友們提出的五花八門問題，並可進行政策宣傳，更何況是交由專業的新媒體小組操作，更萬無一失。」四兩撥千斤，輕鬆回答了這問題。

鄧振中日前在商會演講時，提及「現在年輕人只想分配」，卻沒有先努力，鄧振中的說法雖然也反映了社會上部分人的看法，但果然引來眾多網友批評，回敬他是「解決不了問題，只會怪提出問題的年輕人」。

年輕人不理解為何鄧振中無法擁有同理心，但部長恐怕也沒有真正進入「網軍世界」。這些代溝將隨著網路新媒體的快速傳播、蔓延，藉由轉貼、發送，在社群媒體引發討論，一不小心就會形成風暴。官員們再不加快腳步，就有可能因「不熟悉」再誤踩地雷。

【本系列完】