日前Youtube公告最新數據顯示，許多消費者已經開始在電視台黃金8點檔時間，將電視關掉，改進行網路影音娛樂，年輕學生族群對報紙等傳統媒體的閱聽率也大幅降低。

　當網路的多元、便利性漸取代報紙等傳統媒體時，微型企業主如何用最少的廣告成本，創造最大的實質收益？以下重點一定要掌握！

　一、對象設定

　筆者接觸網路廣告十多年，7成以上的客戶不懂為何要做網路廣告，往往容易犯了「本末倒置」的問題。「本」指的是廣告想要與誰溝通，「末」指的是不知為何買廣告，就急著買廣告。要先設定目標對象，才有機會和對的族群溝通，進而發展購買行為。

　二、目標設定

　網路廣告的點選率和高流量難以並存，須以目標族群與廣告效益來決定媒體類型，因為點選數通常是固定的，若想要高點選率，可選擇流量較低但較精準的媒體或版位；而高流量只著重廣告曝光，卻不見得能帶來高點選率。

　事實上，導流量、點選率、高曝光等都只是會員及成交轉換的過渡期，最終仍要面對成交的問題。

　仰賴網路媒體的產業，每天都需要看到客戶名單及銷售數字，以最直接、迅速的方式檢視網路廣告的效益。雖然以銷售數字來評估廣告效益不完全合理，但由於網路廣告的報表與效益最容易掌握，頗受業者喜愛。

　那麼，該如何掌握這些網路廣告的報表與效益？多數廣告媒體不開放後台給客戶使用，客戶能夠評估的依據，只有業者提供的簡單數據。當廣告報表顯示的數據和網站所得到的流量有嚴重出入時，便會產生爭論與糾紛，為降低這樣的情況，客戶往往會進行網站後測，以做為第3方的依據，這也網路後測機制產生的原因。

　目前網路後測媒體機制以Google Analytics（簡稱GA）最普遍，主要原因在於：完全免費及品牌認同度高。所以，有相當多的客戶開始在網站安裝GA來監測廣告流量。

　要使用GA，一定要先將GA的監測Code提供給媒體，也需要在網站的每個頁面設定不同的參數，後台才會有相關數據及報表。正確安裝好GA後，就能透過以下重點數據來評估廣告效益，做預算及策略的調整。

　一、流量來源

　當業者提供的報表數字，和GA系統落差達到一半以上時，即代表彈出率相當高，可能是媒體導過來的網友對客戶的產品不感興趣，或是媒體投放的廣告版位不適合客戶，這時候需要調整媒體及思考頁面如何調整。

　二、頁面平均停留時間

　網友進到客戶網站後，最常停留在那個頁面？那個頁面停留時間最短？停留時間長的產品是否是公司主力產品？若是我們沒有留意到的非主力產品，代表該產品可能是網友感興趣或期待的產品，客戶可進行後續行銷規劃。

　三、消費者輪廓

　每個產品的消費者一定有目標族群，如：銀髮族的3C產品，設定45歲以上男女為主力購買族群，但從GA中看出，最常來網站的人都是30歲的男性，購買產品以大銀幕及大按鍵的平板電腦為主。

　我們可以大膽推測，可能是孝順的兒女來幫爸媽買3C商品，讓他們也可以上網及學電腦。是故，行銷策略及網頁規劃動線就都有再調整的必要，因為實際產生購買行動的不是銀髮族，而是青壯年的子女們。

　總的來說，網路後測的報表不只是單純的數據，更是網路行銷最前線的民調。看得懂報表，找到重要訊息，可能讓產品銷售倍數成長，也能讓廣告經費花在刀口上。在執行網路行銷前後，多花點心思做功課，絕對受益無窮！

　（本文作者為微型及個人事業支援與輔導計畫顧問）